自新冠肺炎疫情发生以来，盘山县法院高度重视疫情防控工作，严格按照国家的防控工作部署开展工作，作为法院的抗“疫”前线，诉讼服务中心全体干警上下一心，紧跟上级法院和本院领导工作安排，始终坚持把防控工作放在首位的同时，兼顾保障诉讼服务工作有效进行，对线上和线下立案左右开弓，双管齐下，保障防疫期间诉讼服务“不停歇”。

有序运行 坚持服务

“您打开手机微信搜索人民法院在线服务辽宁！”诉服中心干警正大声向着窗外的当事人讲解如何网上立案。面对疫情，空间阻隔了诉服人员和来诉群众，但诉服中心干警认真履职，努力通过以这种方式解答并引导来诉群众网上立案。

面对电话来诉群众，为确保快速高效立案，诉讼服务中心干警耐心为来诉群众答疑解惑，通过远程“手把手”对网上立案的操作流程进行指导。面对网上立案审核不通过的案件，诉讼服务中心干警及时与当事人取得电话联系，为当事人讲解如何正确网上立案，成功缓解当事人的焦虑。3月初截至今日，网上立案38件。

周密安排 妥善应对

疫情就是命令，但诉权也必须保障，考虑到当事人的出行不便，为减少人员流动，阻断疫情传播，盘山县法院运行了线上交费模式和线上接访模式。

如案件需缴纳诉讼费用，可添加我院收费工作人员微信（a2907580），通过二维码付款或银行账号汇款等方式进行相关费用的缴纳工作。

有信访需求的群众可通过来信、拨打电话等方式反映诉求。在此期间，为确保信访人反映的问题及时反馈、妥善解决。信访人员每天都会梳理信访情况。获知信访信息后，第一时间根据其反映的问题，能够即时回复的，马上回复；需要转交相关部门的，汇报领导后，通过网络平台及时转交，并告知接收部门与信访人联系处理反映的问题。确保人民群众“足不出户”便可表达诉求，切实感受到疫情防控期间“线上”信访的便捷、高效。

疫情防控是一场必打赢的人民战争，在此期间，盘山县法院始终将司法为民放在心里，把诉讼服务搬到线上，自上而下勇于担当，积极作为，忠实履职，做到审判工作不停摆，司法为民不停歇！